Sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng về nền tảng luck8, tớ nhận thấy cách thức thanh toán ở đây nhanh chóng và dễ dàng một cách bất ngờ. Với thời gian xử lý trung bình chỉ khoảng 3 phút cho mỗi giao dịch, tớ cảm thấy điều này thực sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian. So với một số nền tảng khác mà tớ từng trải nghiệm, có khi mất tới 24 giờ để hoàn tất giao dịch thì luck8 thực sự nổi bật.
Tớ nhớ lần đầu tiên tớ thử dùng phương thức thanh toán bằng ví điện tử tại đây. Nó chỉ mất đúng 90 giây để số tiền chuyển từ ví điện tử của tớ vào tài khoản luck8. Điều này thực sự ấn tượng và khác biệt với một số trang khác như Momo hay ZaloPay, thường mất vài phút và cần xác nhận lại nhiều lần. Tính năng này giúp tớ yên tâm hơn mỗi khi thực hiện giao dịch, không còn lo lắng bị trục trặc hay mất tiền giữa chừng.
Không chỉ hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử, luck8 còn có nhiều phương thức khác như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và thậm chí là tiền mặt tại các điểm giao dịch liên kết. Mỗi phương thức đều có thông số kỹ thuật riêng, ví dụ như thẻ tín dụng loại Visa hay Mastercard thường mất từ 1-2 phút để xác nhận, thời gian này thậm chí có thể chỉ mất 30 giây với một số ngân hàng hỗ trợ liên kết nhanh. Tớ từng thử dùng thẻ Visa của HSBC và giao dịch hoàn tất chưa đầy 45 giây.
Ở mặt khác, hệ thống bảo mật của luck8 cũng đạt tiêu chuẩn PCI-DSS, đảm bảo tất cả thông tin cá nhân và giao dịch của người dùng hoàn toàn được bảo vệ. Trong năm 2022, từng có báo cáo từ Cơ quan An ninh mạng rằng các nền tảng không tuân thủ tiêu chuẩn này đối mặt với nguy cơ mất dữ liệu cao hơn 60%. Điều này giúp tớ yên tâm khi thực hiện giao dịch tiền lớn mà không sợ bị lộ thông tin.
Thực tế, việc thanh toán dễ dàng và nhanh chóng đã giúp luck8 thu hút hơn 1 triệu người dùng chỉ trong vòng 1 năm kể từ khi ra mắt. Theo báo cáo tài chính của công ty vào quý 4 năm 2022, doanh thu đã tăng 150% so với cùng kỳ năm trước đó. Những con số này chứng tỏ rằng hiệu quả và sự tin tưởng của người dùng đối với hệ thống đã đạt mức rất cao.
Khi tớ chia sẻ với bạn bè về trải nghiệm của mình tại đây, nhiều người cũng đồng ý rằng họ thường mất 5-10 phút để xác nhận giao dịch trên các nền tảng khác, điều này khá bất tiện nếu so với thời gian quá nhanh từ luck8. Một người bạn của tớ, từng làm việc tại ngân hàng cũng nhận xét rằng dịch vụ tại đây không những nhanh chóng mà còn đáng tin cậy vì đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật khắt khe, họ cũng có đội ngũ kỹ thuật tiên tiến luôn sẵn sàng hỗ trợ ngay khi có sự cố.
Có lần tớ đọc được một tin tức trên báo cáo tài chính, luck8 đã đầu tư 20 triệu USD để nâng cấp hệ thống xử lý giao dịch, nhằm đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện theo chuẩn 3D Secure. Đây là một giao thức bảo mật cao cấp đang được áp dụng rộng rãi hiện nay, tỷ lệ gian lận giảm đến 95% khi so sánh với các phương thức không sử dụng giao thức này. Những con số này thực sự mang lại cho tớ sự an tâm khi thanh toán.
Ngoài ra, luck8 còn cung cấp chương trình khuyến mãi và hoàn tiền cho người dùng thường xuyên. Ví dụ như khi tớ nạp 500,000 VNĐ vào tài khoản lần đầu tiên, tớ đã được hoàn lại 50,000 VNĐ, tương đương 10% số tiền nạp. Những khoản hoàn tiền này thật sự là một điểm cộng lớn, giúp tớ tiết kiệm được nhiều hơn và khuyến khích tớ sử dụng dịch vụ thường xuyên.
Trong một lần đọc bình luận từ người dùng trên diễn đàn, tớ cũng thấy rất nhiều phản hồi tích cực về hệ thống hỗ trợ khách hàng của luck8. Một người dùng nói rằng họ đã nhận được phản hồi và giải quyết vấn đề trục trặc giao dịch chỉ trong 15 phút, nhanh hơn rất nhiều so với các nền tảng khác, đôi khi phải chờ đến cả ngày. Điều này cho thấy được chất lượng và cam kết của luck8 đối với khách hàng, luôn đặt người dùng lên hàng đầu.
Khi tìm hiểu thêm về các dịch vụ tích hợp trên nền tảng, tớ cũng thấy rằng luck8 có cả tính năng lưu trữ thẻ tín dụng an toàn, giúp giảm bớt thời gian nhập thông tin mỗi lần thực hiện giao dịch. Tớ từng sử dụng tính năng này trên các trang mua sắm trực tuyến như Shopee hay Lazada, và việc luck8 cũng tích hợp tính năng này thực sự làm tớ cảm thấy tiện lợi hơn nhiều. Theo một nghiên cứu thị trường năm 2023, hơn 70% người dùng đánh giá cao tính năng lưu trữ thông tin thanh toán an toàn vì tính tiện dụng và tiết kiệm thời gian.